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Perto
No e-commerce, otimizar a experiência do usuário e ampliar a conversão de vendas são desafios constantes. De acordo com o relatório State of the Connected Customer da Salesforce, 80% dos consumidores dizem que a experiência de uma empresa é tão boa quanto seus produtos e serviços, 71% dos consumidores esperam um serviço mais rápido à medida que a geração avança e 73% esperam mais personalização. Com o objetivo de atender a essa necessidade no mercado de vendas online, a Prime Control apresentará, no Fórum E-Commerce Brasil 2024, o Real User Monitoring (RUM), capaz de analisar a experiência do usuário em tempo real graças à IA, identificando e corrigindo problemas de atrito e erros que possam prejudicar a experiência de compra de alimentos.
Como resultado, a solução promete aumentar as taxas de conversão de visitantes e recuperar o investimento (ROI) em até 20%. Ao usar IA, a plataforma pode obter automaticamente insights de insights comportamentais, permitindo a personalização e estruturação do conhecimento. A análise avançada resume as sessões e identifica tendências e anomalias de KPI, ao mesmo tempo em que fornece fontes de conhecimento habilitadas para IA, obtém melhores modelos preditivos, personaliza as experiências do usuário, otimiza as conversões e reduz fraudes.
“A solução monitora a aventura do usuário e registra essa navegação em tempo real. A partir dessa navegação, ele identifica pontos de ruído, onde o usuário teve dúvidas ou encontrou erros, depois gera informações para fazer correções e melhorias”, explica Felipe Pavoni, consultor da Prime ControlArray. “No evento, a nossa demonstração pública irá destacar os principais benefícios da solução, com o objetivo de que os consumidores percebam os seus benefícios em apenas alguns minutos. O conceito é captar a atenção dos visitantes do estande. de forma direta e atraente.
Uma novidade vital que será introduzida na ocasião é a opção de exibir simulações diretamente no site do visitante. “Anteriormente, a Prime Control precisava de um site de demonstração para realizar as demonstrações. Mas muitas vezes o visitante já está no site de demonstração pensando que “esse ambiente foi totalmente preparado e monitorado para você extrair essas informações”. Agora podemos fazer isso e simular e encontrar problemas reais de navegação do usuário no site do cliente”, afirma Pavoni.
A solução garante experiências personalizadas e mais eficazes para os usuários, resolvendo problemas como lentidão, incompatibilidade de navegadores ou falhas de páginas e plataformas online. Isso é conseguido rastreando a experiência do usuário em tempo real, oferecendo métricas e insights para perceber outros visitantes. Perfis. A coleta de insights de usuários genuínos permite identificar padrões de hábitos e problemas ao longo da jornada, melhorando a experiência do visitante.
A coleta de insights de usuários genuínos permite que você identifique padrões de comportamento, como deveria ser. A integração com a equipe de marketplace também amplifica a eficácia da estratégia de otimização de mecanismos de busca das empresas. Painéis personalizados e mapas de calor fornecem uma visão estruturada das métricas de negócios, facilitando a interpretação de insights e a tomada de decisões rápidas.
Entre os diferenciais da solução estão a possibilidade de registrar a navegação em tempo real e a estrutura dos funis de conversão de forma inegável e intuitiva. Esses recursos permitem que as empresas identifiquem temporariamente problemas na jornada do usuário e implementem melhorias.
“O objetivo final é oferecer preço ao cliente, maximizando a conversão e a experiência virtual em ambientes de e-commerce e outros serviços online. A Prime tem como objetivo oferecer um serviço controlado que inclui monitoramento em tempo real, movimentações proativas e otimização contínua com base no conhecimento adquirido e com foco geral na expansão da conversão e no retorno do investimento”, diz Pavoni.
A participação no E-Commerce Forum Brasil 2024 é estratégica para a Prime Control. O evento é considerado o principal ponto de encontro do setor no país, reunindo profissionais de outras regiões e faixas etárias. “O Fórum Brasil Comércio Eletrônico 2024 é um evento mais democrático, onde se reúnem outras pessoas de todo o país que trabalham na área de comércio eletrônico. Muitas vezes essas operações gigantescas, com alto grau de maturidade e volume, não estão tanto no nosso radar porque estão em outros estados e regiões do Brasil, enquanto nos concentramos mais no mercado Sudeste. Ter um estande é uma oportunidade perfeita. para fornecer novos produtos, instalações e soluções de valor agregado. As pessoas presentes na ocasião estão muito curiosas sobre novas tecnologias, produtos e instalações que ainda não utilizam e que só podem afetar suas operações”, finaliza Pavoni.
Segundo a ABRAS, os principais recursos que estimularam a renda foram o adiantamento de decisões judiciais e o 13º salário.
Razões ambientais (49%), sociais (42%) e diversidade (43%) são as mais levadas em conta pelos públicos da categoria.
A pesquisa mostra que este ano kits de fritura de peixe, relógios e outras peças estão sendo apresentados como presentes de Dia dos Pais.
Razões ambientais (49%), sociais (42%) e de diversidade (43%) são as mais levadas em consideração pelo público da categoria.
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