In fact, for the first time in 2015, Chinese consumers made more purchases through mobile phones than computers. As of 2016, a whopping 66% of digital purchases were executed through a mobile device, according to the latest data from Euromonitor International. That equates to $450.3 billion in mobile-based purchases, with goods accounting for 70% of those digital purchases.
Perfeição comercial da China M
Os melhores pontos do tufão levaram ao surgimento do cenário industrial virtual da China. Tal como outros mercados emergentes, a China recorreu ao dispositivo celular Estabish para conectividade virtual devido ao investimento de rede mais barato e à queda dos custos dos dispositivos celulares. O número de assinantes de celular quadruplicou nos últimos cinco anos. R.
Ao mesmo tempo em que os clientes começaram a se conectar à Internet, o panorama de varejo existente era fraco e ineficiente, que abriu as portas para a concorrência on -line. Os mercados, plataformas virtuais abertas a comerciantes externos, promoveram a transição virtual da China. O líder local Alibaba Group Holding Ltd agora possui 44% do mercado de compras de alimentos para clientes da web desde 2016. Comprar alimentos on -line teria sido complicada, dada a baixa penetração de pagamentos de cartões, mas aplicativos de pagamento de terceiros, como Ant Financial, Alibaba Alibaba A subsidiária surgiu para oferecer a seus clientes uma maneira segura de realizar transações on -line.
Today’s Chinese consumers turn to their smartphone most frequently for service-oriented purchasing, including online downloads, entertainment event tickets and foodservice takeaway/delivery. Although completed with slightly less frequency, Chinese consumers spend the most digitally on inexpensive apparel followed by consumer electronics and appliances thanks to the continued development of user-friendly apps that are further cementing the tendency towards on-the-go consumption. Mobile is expected to consolidate its leading position as the go-to form factor during the 2016-2021 period, as more Chinese consumers, even those in more rural areas, embrace smartphones as a conduit for commerce.
Ásia: a primeira região do mundo voltada para dispositivos móveis
Now this “mobile-first” mindset is being duplicated by its Asian neighbors, including Indonesia, South Korea and Thailand. Indonesians spent more through mobile phones than computers in 2016 and consumers in South Korea and Thailand are expected to do so in 2017, according to data from Euromonitor International.
In contrast, major developed markets have been slower to turn to smartphones as the default device of commerce. Although commerce is more established in markets like the U.K. and U.S., consumers were first conditioned to turn to the computer when shopping online by sites like Amazon.com Inc with the transition to the small-screen device being slower. Euromonitor International projects that consumers in Australia, the U.S. and the U.K. will not spend more through mobile devices than personal computers until late in the 2016-2021 forecast period.
Influência do comércio social
As plataformas de mídia social asiáticas trabalharam com empresas para integrar sua mensagem de logotipo a essa vasta rede de influenciadores não públicos. Essas conexões são valiosas em um mercado como a China, onde os consumidores não aceitam como verdadeiras fontes oficiais, como o governo ou grandes empresas. Como resultado, suas decisões de compra são mais influenciadas pelo boca a boca. De fato, 41% dos consumidores chineses citam as recomendações do círculo de familiares e amigos como “extremamente influentes”, em comparação com apenas 28% nos EUA. EUA E 24% no Reino Unido, de acordo com o conhecimento da admissão da Pesquisa de Tendências Globais de 2016 da Euromonitor International. Na mesma pesquisa, os consumidores em mercados emergentes às vezes relataram ser mais influenciados por meio das postagens de mídia social de seus amigos, o que se correlaciona fortemente com os consumidores que recorrem às mídias sociais para realizar negócios.
Isto porque um dos primeiros está localizado onde as redes sociais convergiram com a indústria da Ásia-Pacífico. Esses consumidores procuram uma técnica pragmática e prática para passar o tempo online. Empresas como a Alibaba, com um portfólio diversificado de negócios online, introduziram estratégias competitivas de marketing e preços. Para consumidores chineses de classe média voltados para a moda, a porta de entrada das mídias sociais para lojas online direcionadas à Dysount, especialmente em segmentos como roupas de luxo. Em algum outro exemplo, o popular aplicativo de mensagens sociais WeChat pode ser usado para organizar um táxi, solicitar entrega de comida, comprar ingressos de cinema, pagar contas de serviços públicos e até mesmo marcar consultas médicas em um único aplicativo integrado. Esta é uma plataforma obrigatória para os consumidores chineses e ilustra as características mais complexas dos canais sociais existentes na Ásia-Pacífico, em comparação com o Ocidente.
Em contraste, Revel In West é muito mais fragmentado com uma variedade de programas de uma assembléia concorrente pleethore. O procedimento de engajamento do cliente para construir relacionamentos mais originais. Foi apenas nos últimos anos que os players ocidentais, como o Facebook, tiveram que adotar o comércio social por meio de botões de compra, chatbots ou pesquisa baseada em imagens. Divida a principal chamada para compras sociais entre os clientes asiáticos E o fato de que as empresas locais possuem o ciclo total, a implementação de métodos sociais tem sido um procedimento muito menos difícil do que para aqueles no Ocidente, o Pacífico Pacífico celular final.
Michelle Evans é diretora mundial de comércio de varejo da Euromonitor International. Ele escreveu sobre a reinvenção das vendas de varejo da Forbes desde 2016.
Na Euromonitor, os consumidores de todos os setores aproveitam o seu profundo conhecimento sobre transformação virtual, comércio eletrónico e inovação tecnológica para aumentar as suas estratégias de expansão. Reconhecida como uma líder inovadora no varejo, ela foi nomeada uma das influenciadoras mais produtivas no varejo pela Rethink Retail (2021-2024). Ele também faz parte do Conselho de Parceiros da Indústria da Federação Nacional de Varejo.
Ele compartilhou sua experiência durante eventos do setor, adicionando NRF: Retail’s Big Show, Shoptalk, Groceryshop, World Retail Congress e Money 20/20. Graças ao seu mestrado em jornalismo pela Northwestern University, ela é citada em publicações globais.
Siga Michelle para saber como as tecnologias disruptivas estão introduzindo novos modelos, canais e expectativas dos clientes.