A Uber enviou um comunicado explicando como você pode recuperar seu smartphone perdido, considerando que na época de carnaval há um aumento significativo no número de pessoas que deixam acidentalmente seu dispositivo móvel dentro do carro.
Há duas maneiras de recuperar o smartphone de um Uber: a primeira é usar outro smartphone com o aplicativo, ou também acessar o site uber.com/ajuda.
Para recuperar o celular, a primeira coisa a ser feita é alertar o motorista para que ele possa encontrar o objeto dentro do veículo. Logo depois, o motorista e o passageiro combinam o melhor horário e local para haver a devolução do objeto.
Ao acessar o site ou o aplicativo de outro celular, o usuário precisa logar com a senha. O passageiro pagará uma taxa de devolução que será passada ao motorista devido aos gastos referente ao deslocamento para o objeto.
Se o passageiro não conseguir o contato com o motorista em um período de 24 horas, ele deverá entrar em contato com a Uber, que tentará entrar em contato com o motorista. Para isso, basta seguir os procedimentos acima, entra em “Itens Perdidos” e “Entrar em contato com a Uber sobre um item perdido”
No entanto, é importante lembrar que os itens pessoais são de responsabilidade do passageiro, e por isso, a Uber não se responsabiliza pelos itens deixados nos veículos do motorista.
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