A organização de Itapemirim informa que na tarde deste sábado (18) tem intensificado a comunicação com os passageiros impactados pela suspensão das operações da empresa.
Informamos que o serviço telefônico 0800 723 2121 e o chat nele já foram restaurados. O horário de funcionamento é das 6. m h às 9h p. m. In adição, os passageiros podem enviar um e-mail para falecomaita@voeita. com. br com a chamada completa e o número de local de sua reserva para agilizar seu serviço.
Se desejarem, os passageiros também podem solicitar o reembolso total das quantias pagas no site da empresa, para que isso sigam estas etapas:
– Clique em Meus Voos
– Faça login com seu nome de usuário e senha
– Clique na opção Retransmitir / Recompor/Reembolso
– Selecione o seu ticket
– Selecione a opção Reembolso
A precedência na remarcação de voos de outras companhias aéreas tem sido para passageiros que já estão fora de seu caminho e querem voltar para casa, enquanto outros passageiros de retorno em sua cidade de apartamento receberão assistência de prioridade com reembolso total dos valores pagos.
A companhia aérea adverte os passageiros cujas viagens estão programadas para não tentar fazer check-in on-line e não aparecer em aeroportos antes de entrar em contato com a companhia aérea.