(C) SISTEMA VERDES MARES 2020
De olho nos golpes que envolvem as telecomunicações, como as clonagens de chip e de contas de WhatsApp, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) disponibilizou o serviço de consulta de celulares pré-pagos por CPF em todo os estados do Nordeste desde 15 de janeiro. No site, o usuário pode conferir se há outros números de celulares em seu nome, além do que ele já usa.
Participam da iniciativa os operadores de telecomunicações Algar, Claro, Oi, Sercomtel, TIM e Vivo.
“A solução foi apresentada pelas empresas no Plano de Ação Setorial e aprovada pela Anatel no âmbito do Projeto Cadastro Pré-Pago. A ferramenta está disponível para os consumidores residentes na Região Norte desde 6 de janeiro. As regiões Sul e Sudeste serão incluídas no dia 22 de janeiro”, informou a Anatel.
Caso identifique um número ativo e que não o utilize, o usuário pode entrar em contato com as operadoras e solicitar o cancelamento. De acordo com a Anatel, o procedimento deverá ser atendido em até 24 horas, caso a solicitação seja executada por meio de atendente, e até 48 horas se solicitada automaticamente (no call center ou portal da prestadora, sem a intervenção humana).
Quais são os Fornecedores participantes?
Como faço para consultar se possuo linha pré-paga ativa em alguma Prestadora?
Esta consulta trará também o resultado de linhas pós-pagas ativas nas Prestadoras?
Caso não possua linhas pré-pagas ativas, aparecerá algum resultado?
Como fazer para entrar em contato com a minha Prestadora?
Fiz a portabilidade do meu número de telefone, porém no resultado da consulta ainda aparece como tendo linha pré-paga na Prestadora anterior. Como devo proceder?
Após consultar meu CPF nesse site, cancelei meu Pré-pago na Prestadora, porém no resultado da consulta ainda aparece como tendo linha pré-paga ativa na Prestadora. Como devo proceder?
O resultado de minha pesquisa mostrou que existem algumas linhas pré-pagas registradas/habilitadas no meu CPF, que eu não conheço. O que se supõe que devo fazer?