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Perto
Diante de um mercado de comércio eletrônico cada vez mais competitivo na China, o Alibaba já está usando equipamentos complexos de inteligência sintética para recuperar sua posição, colhendo benefícios para consumidores e comerciantes.
Na plataforma Taobao do Alibaba, os compradores agora podem solicitar recomendações de produtos de um chatbot alimentado por IA chamado Wenwen. Por exemplo, quando você está procurando um produto atraente que ofereça o preço máximo produtivo para o seu dinheiro, Wenwen sugere o produto mais popular para o seu caso e algumas outras recomendações com base nas necessidades do usuário.
Além disso, o Alibaba implementa IA generativa para fazer com que os distribuidores funcionem de forma mais eficiente, permitindo que eles editem perfeitamente imagens de produtos e criem modelos virtuais.
Desde que assumiu em setembro de 2023, o CEO Eddie Wu se concentrou no comércio eletrônico e na nuvem como as prioridades mais sensatas do grupo, apontando para planos de investimento significativos nesses setores.
“O Grupo Alibaba continuará investindo e implementando nossa estratégia centrada no usuário e orientada por IA”, disse Wu na teleconferência de resultados desta terça-feira (14). A organização planeja continuar melhorando seus negócios de comércio eletrônico e outras operações por meio de tecnologias proprietárias. .
O lucro líquido do Alibaba subiu 10%, para 79,7 bilhões de iuanes (US$ 11 bilhões) no ano fiscal encerrado em março, com o caixa expandindo 8%. Wu observou que o segmento “Taobao Group e Tmall”, responsável pelo e-commerce doméstico, registrou expansão de dois dígitos no produto bruto no primeiro trimestre de 2024.
Em anos, o Alibaba enfrentou restrições governamentais e de festivais mais intensas ao comércio eletrônico chinês, que ainda responde pela maior parte dos lucros da empresa.
As plataformas Taobao e Tmall, do Alibaba, representaram uma participação combinada de 37% do mercado no comércio eletrônico chinês em 2023, de acordo com o Goldman Sachs, ante 80% em 2017.
Rivais como o Pinduoduo estão ganhando terreno. A plataforma de vídeos Douyin, irmã do TikTok na China, cresceu desde que entrou no comércio eletrônico no final dos anos 2010, atingindo 17% do mercado em 2023 e deve ultrapassar a Pinduoduo até 2026.
Operado através de uma unidade da ByteDance, o Douyin tem mais de 700 milhões de usuários na China, e sua expansão se deve à popularidade do comércio. Para expandir ainda mais, a Douyin introduziu um aplicativo de comércio eletrônico separado de sua plataforma de vídeo original.
Diante da intensificação da concorrência, o Alibaba deve impedir que sua participação de mercado caia.
“A era da IA acabou de chegar”, escreveu o fundador do Alibaba, Jack Ma, em um memorando interno em abril. Embora tenha se distanciado da gestão, ele manda recados aos funcionários.
O Alibaba também está enfrentando um festival no reino da IA. Na quarta-feira, a ByteDance revelou novos padrões de linguagem primária. JD. com, a plataforma de comércio eletrônico, também usa IA generativa na negociação ao vivo.
Diante da incerteza econômica, os consumidores chineses estão mais cautelosos em seus gastos. As plataformas de comércio eletrônico estão sob pressão sobre a qualidade do serviço, aproveitando seus benefícios em logística, nuvem e outros setores para fidelizar visitantes.
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