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Recentemente a Bose, fabricante de produtos voltados para áudio, anunciou que irá fechar todas as suas lojas físicas em diversas partes do mundo. A decisão feita pela empresa abrange a América do Norte, Europa, Japão e Austrália. Segundo a companhia, a ação foi necessária devido ao fato de que seus fones de ouvido, caixas de som, entre outros produtos, estão cada vez mais sendo adquiridos através do comércio eletrônico.
A primeira loja física inaugurada pela empresa teve sua estreia em 1993. Atualmente há várias lojas em diversos shoppings espalhados pelos EUA. As lojas são utilizadas para demonstrar a linha de produtos da fabricante, que ampliou o seu leque de produtos para além dos fones de ouvido com tecnologia de cancelamento de ruído ativo (ANC ou Active Noise Cancelling), incluindo nos últimos anos caixas de som inteligentes e óculos de sol com fone de ouvido embutido. Por vezes também se encontra produtos para teste em lojas como a Best Buy, porem há a concorrência para se preocupar neste ambiente.
A empresa norte americana possui capital fechado e não revelou exatamente quantos de seus trabalhadores está demitindo. De acordo com o vice-presidente de vendas globais da Bose, Colette Burke:
“Originalmente, nossas lojas oferecem às pessoas uma maneira de experimentar, testar e conversar conosco sobre sistemas de entretenimento doméstico baseados em CD e DVD com vários componentes. Na época, era uma ideia radical, mas nos concentramos no que nossos clientes precisavam e onde eles precisavam – e estamos fazendo a mesma coisa agora”
Serão 119 lojas que estarão encerrando as suas atividades nos próximos meses de acordo com o porta-voz da empresa. O representante da companhia disse ao site The Verge que:
“Em outras partes do mundo, as lojas da Bose permanecerão abertas, incluindo aproximadamente 130 lojas localizadas na Grande China e nos Emirados Árabes Unidos; e lojas adicionais na Índia, sudeste da Ásia e Coréia do Sul.”
Segundo a Bose, está sendo oferecido assistência e indenização aos seus funcionários que estão sendo demitidos. Confira abaixo a declaração feita pela empresa:
“Dada a dramática mudança para compras on-line em mercados específicos, a Bose planeja fechar suas 119 lojas de varejo restantes na América do Norte, Europa, Japão e Austrália nos próximos meses. Em outras partes do mundo, as lojas da Bose permanecerão abertas, incluindo aproximadamente 130 lojas localizadas na Grande China e nos Emirados Árabes Unidos; e lojas adicionais na Índia, sudeste da Ásia e Coréia do Sul.
Em 1993, a Bose abriu sua primeira loja nos Estados Unidos para fornecer demonstrações pessoais e privadas para os sistemas de música Wave e sistemas de home theater Lifestyle. À medida que os smartphones mudavam o setor, o foco da empresa se voltava para soluções móveis, Bluetooth e Wi-Fi. Hoje, os fones de ouvido com cancelamento de ruído da Bose, fones de ouvido esportivos verdadeiramente sem fio, alto-falantes portáteis e alto-falantes inteligentes são cada vez mais comprados pelo comércio eletrônico, incluindo o Bose.com; e a Bose é uma empresa multinacional maior, com uma mistura localizada de canais personalizados para um país ou região.
Originalmente, nossas lojas de varejo proporcionavam às pessoas uma maneira de experimentar, testar e conversar conosco sobre sistemas de entretenimento doméstico baseados em CD e DVD com vários componentes”, disse Colette Burke, vice-presidente de Vendas Globais da Bose Corporation. “Na época, era uma ideia radical, mas nos concentramos no que nossos clientes precisavam e onde eles precisavam – e estamos fazendo a mesma coisa agora. Ainda é difícil, porque a decisão afeta algumas de nossas incríveis equipes de lojas que nos orgulham todos os dias. Eles cuidam de todas as pessoas que passam por nossas portas – seja ajudando com um problema, dando conselhos de especialistas ou apenas deixando alguém fazer uma pausa e ouvir boa música. Ao longo dos anos, eles estabeleceram o padrão de atendimento ao cliente. E todos na Bose estão agradecidos.
A Bose oferecerá assistência e afastamento dos funcionários afetados. Detalhes adicionais, incluindo o número de funcionários afetados, permanecerão privados.”
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Fuente: O Beira
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