Para o verão 2020/2021, no litoral norte paulista, a concessionária Tamoios está implantando a operação Seguro Seguro na rodovia Tamoios, desenvolvida em parceria com a ARTESP e apoiada pela Polícia Rodoviária Militar, a operação consiste em diversos movimentos de operação, engenharia e educação com o objetivo de vender mais fluidez e proteção viária aos usuários das rodovias.
Na época de 18 de dezembro a 22 de fevereiro, a Operação Descida pode ser fixada nos casos em que o volume de tráfego é maior no sentido litoral. Nos fins de semana, a operação começará a ser negociada às 13h. m. Sexta-feira e termina às 17:00. m, no sábado. Com a medida implementada, o trecho montanhoso da rodovia conta com duas faixas no sentido litoral e uma pista sentido São José dos Campos.
A duplicação do trecho montanhoso com interferência de tráfego será suspensa de 18/12 a 1/5. As pinturas rodoviárias podem ser condicionadas ao fluxo de tráfego.
Devido à pandemia, as mensagens de endereço e prevenção dirigidas ao Covid-19 serão transmitidas aos canais de comunicação do revendedor. Frases como “Evite multidões” e “Use uma máscara” serão postadas em quadros de avisos rodoviários, Twitter e programação da Web Radio. .
Se necessário, os recursos a serem destinados ao atendimento aos visitantes serão aumentados, com mais funcionários, guindastes e carros de inspeção e a implantação da Operação Papa Fila nos pedágios. Em caso de emergência, o botão SOS do aplicativo Tamoios e o telefone 0800 545 0000 estão disponíveis para o usuário.
Os grupos de engenharia e operações da Concessionária monitoram as encostas da Serra e o conhecimento das cinco estações meteorológicas que medem o volume de chuva na área, garantindo a proteção dos usuários que atravessam Tamoios.
No centro de operações a rodovia é monitorada com 85 câmeras localizadas em pontos estratégicos, com a presença de policiais na sala também haverá videovigilância.
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