Alvo de muitos processos judiciais dos consumidores brasileiros, as chamadas de telemarketing, desde esta quinta-feira (10), foram padronizadas e o prefixo 0303. O objetivo é facilitar a identidade e também bloquear contatos indesejados. Essa é, pelo menos, a vocação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Como ele explicou à agência, por enquanto o prefixo 0303 está em vigor para operadoras de telemarketing que fazem ligações através de celulares. telemarketing ativo. Ou seja, entregas de produtos e através de chamadas ou mensagens que recebemos quase diariamente através do telefone. A novidade é válida tanto para comunicações gravadas quanto não registradas. Uma empresa que não cumprir a norma pode ser sancionada.
Com a novidade, segundo a Anatel, será imaginável identificar mais suavemente as chamadas de telemarketing e também salvá-lo de receber contatos indesejados. Há opções de bloqueio. Um deles é bloqueá-lo manualmente toda vez que receber uma chamada do prefixo 0303. Outra opção é baixar aplicativos que estão oferecendo esse tipo de serviço. Além disso, o cliente pode acessar a página online nãomeperturbe. com. br e assinar o aplicativo. Por fim, também é concebível solicitar o bloqueio de todas as chamadas de telemarketing através de uma chamada para a operadora de telefonia celular. A Anatel informou que a operadora deve realizar o bloqueio de salvaguarda a pedido do cliente.