Mariana Aldrigue, Presidente do Conselho de Turismo da Fecomércio/SP, foi o moderador deste painel que contou com a presença de: Elisa Araujo, Sócio e Diretor Comercial do viaje na viagem, Juliana Vital, Diretor de Voopter, Marcel Bianchi, Chefe de Parcerias em ClickBus, e Manoel Fernandes, Diretor da BITES. Eles participaram de discutir o seguinte tema: Os desafios de adaptação para as empresas que nasceram offline; Quais são os desafios para empresas digitais rosto; Possíveis sinergias entre os mundos online e offline; Viajante comportamento 4.0 x tradicional viajante; Modernização medidas que podem ajudar o setor como um todo.
Manoel Fernandes começou por destacar que a sua companhia é um provedor de dados para tomada de decisão e de negócios e apresentado um estudo de viajante padrões. “Existem mais de 21 milhões de pesquisas no Google com a palavra de viagem, a maior de todas as buscas de outros meios de comunicação. Viajar mais barato é o número de uma expressão no Brasil com 888,000 pesquisas mensais no Brasil. Quanto custa viajar é a pergunta mais comum dos viajantes Brasileiros. Estudos revelam que, no Brasil, mais de 150 milhões de viagens pesquisas são feitas e que Portugal e a Europa são os mais procurados e pesquisas no Brasil, o Nordeste é a região pretendida. São Paulo, Rio de Janeiro e o Distrito Federal são os estados com o maior interesse para a viagem”, disse Fernandes.
Perfil do viajante
Elisa Araujo destacou em sua apresentação que o viajante quer saber e mostrou os 10 mais vistos postar em 2019 no site, sendo a Europa: 10 itinerários, em 15 dias, o número um. “O usuário está interessado no script de posts, páginas o que fazer com guias, guias de uma página e notícias-serviço de mensagens. Somos um site focado em planejamento, estratégia e serviços de viagens. Uma forte característica do nosso site são de viagens reais características, nós não escrevemos o que nós não sabemos, mas podemos divulgar o conteúdo compartilhado de leitores,” Elisa lembrou. De acordo com ela, os conteúdos do curso, bem como em outras áreas da comunicação centra-se em permanente consumo de inspiração, a fragmentação do interesse do consumidor e de um novo paradigma de informações de autoridade.
Juliana Vital disse voopter é uma viagem de buscador que nasceu na Europa, mas teve de se adaptar para a realidade Brasileira, pois o comportamento do consumidor é diferente. “Temos 2,5 milhões de usuários cadastrados em nossa plataforma, 80% das pesquisas feitas através de dispositivos móveis. Estamos à procura de novidades e criar conteúdo editorial e destinos através de colaboradores,” juliana disse.
Ela apresentou alguns dados apontando que a procura cresceu 56% em relação a 2018. “Através de pesquisas que foram capazes de medir se um dos mais procurados destinos no Brasil, que atualmente são: São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Salvador e Fortaleza. Os mais populares destinos internacionais são: Portugal, Miami, Santiago, Buenos Aires e Porto. Os dados são disponíveis para todos e temos de usá-lo para promover o turismo, mas o desafio do mercado é o compartilhamento de dados”, explicou Juliana.
Transporte rodoviário
Marcel Bianchi começou por explicar que as estradas são ainda grandes conexões do Brasil. “O modal terrestre representa 61% de carga no Brasil e gravamos em 2018 mais de 160 milhões de passageiros. Temos cerca de 5.500 municípios no Brasil, e nosso aplicativo tem cerca de 4.000 destinos disponíveis para os nossos clientes”, Ele disse.
Em relação ClickBus de vendas, ele revelou que a empresa já vendeu mais de 18 milhões de bilhetes através da internet e que na sexta-feira negra promoções vendido no Trecho de São Paulo para o Rio de Janeiro, bilhetes mais baratos do que o preço do pedágio. Mas, na sua opinião, ainda há muitas barreiaras a ser vencido para que as passagens de ônibus são adquiridos facilmente através da internet, bem como a aquisição de passagens áreas. “Ninguém vai para o aeroporto para comprar uma passagem aérea, então, por que você tem que ir para a estação de ônibus para conseguir um ingresso? Nós queremos ter a ônibus nas prateleiras das agências de turismo. Também percebemos que há uma falta de divulgação, pois existem muitas empresas investindo em modernização, mas o mercado é inconsciente. Estes são os nossos desafios para crescer ainda mais”, conclui Bianchi painel.