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Desde o amor pelas artes e o design até a gestão de duas empresas de tecnologia com alcance global. Com a idade de 35 anos, o oeirense Ricardo Macieira é um homem de paixões e missões, que depois de cinco anos intensos, definindo o negócio do airbnb no país, sempre a partir de sua casa em Palmela, lidera Revolut Portugal, londrina fintech de crescimento a um ritmo vertigo criado há apenas quatro anos, o russo-britânico Nikolay Storonsky.
Em 2010, aventurou-se no empreendimento com sua esposa (que trabalhou com ele), criando a sua própria empresa, mesmo antes da crise. Alok projetou trabalhos e representou marcas mais artísticas em Portugal. “Foi uma aventura planejada para suportar a crise em 2011/2012, quando a companhia era a única fonte de renda familiar, com uma filha para criar. Mas nos apegamos e hoje a empresa é muito sólida. É a minha esposa que a dirige.”
A relação com a Airbnb começou como um mero anfitrião, logo no início da entrada do serviço de alojamento local na Europa, “quando ninguém sabia o que era”. Alugou um pequeno apartamento em Lisboa e, em seguida, criou o primeiro grupo da cidade de comunidade em Portugal. Quando a multinacional quis expandir o negócio na Europa (cuja operação cresceu com a vista) e abriu um posto para Portugal, foi o escolhido.
Deram-lhe um computador e uma folha em branco. Teve que criar tudo do zero, desde a sua casa em Palmela, com reuniões mensais com o escritório de Barcelona. contatos com os membros do governo e viajar por todo o país para entrar em contato com os anfitriões. Nos últimos tempos já contou com uma equipe de cinco pessoas e foi responsável de Portugal, sul de Portugal e Ilhas Canárias – Airbnb Portugal foi mesmo um caso de estudo global.
Com a missão de fazer alojamento local e o conceito de “pertencer a qualquer lugar” (pertencer a qualquer lugar, dando a possibilidade de que cada um partilhe sua casa e ganhar dinheiro com ela) já conquistado, buscou novos desafios e se encontra em fintech Revolut, em que cada um e mais teus amigos confiaram, o casamento perfeito. “Eu sou uma missão que me emociona e em Revolut encontrei uma empresa que quer democratizar tudo o que é financeiro e levar todo o lixo (incluindo as tarifas) que pode ter na banca mais tradicional”. Especialista em um estilo de vida vegano, sustentabilidade e proteção animal (ajudado a organizar um evento sobre o tema em Paredes de Coura com palestrantes internacionais), quer ajudar a “fazer de Revolut o primeiro banco global”.
Está presente em 24 mercados (em breve no Canadá e Estados Unidos), está se movendo para os 9 milhões de usuários e, em Portugal, cresce a razão de 1500 novas contas por dia, já com 350.000 usuários e 800 milhões de euros negociados pelos portugueses através da aplicação apenas em 2019 (triplo em comparação com o ano passado).
Em Portugal, entrou em contato com as autoridades, entre elas o Banco de Portugal e os bancos tradicionais, e também abriu a porta para parcerias com empresas que compartilham o mesmo DNA que Revolut. “Mostramos o que fazemos, e esclarecemos as dúvidas em uma postura de diálogo”, disse. Por agora não sente mais a rivalidade, mas “alguma curiosidade saudável sobre o que estamos fazendo”. Apple admite mesmo que “se Revolut chega com um produto que faz com que os bancos melhorarem seus produtos, quem ganha é o consumidor final, então ganha quem tem o melhor produto”.
O responsável também deixa um de seus máximos desde que entrou em tecnologias, onde o foco total sempre foi “melhorar os produtos oferecidos ao usuário”: “Não são os concorrentes que se ejetam do negócio, são os clientes” (não os rivais que em falência, são os consumidores).
A estratégia para Portugal baseia-se agora em chegar rapidamente a mais de 500.000 usuários, embora o CEO, já dispara para o próximo objetivo de um milhão. “Em Portugal, é normal ser adoptantes adiantados e já temos uma penetração muito maior em Portugal, que tem 400.000 usuários [em Portugal há 350.000], mas é 4,5 vezes maior”.
fintech utiliza programas de referência como uma das estratégias de crescimento – cada pessoa que um usuário traz para a plataforma ganha 5 euros. “Este tipo de programas funcionam bem em países onde há uma comunidade forte, como Portugal”, diz Macieira. Outra das particularidades de Portugal é que os usuários tenham criado livre e espontaneamente uma página de Facebook (não oficial), já com 12.000 fãs, um grupo de Facebook, com 19.000 pessoas, e um site. Lá partilham dicas e notícias e são um elo a equipe de administração de Portugal.
A área de negócio, Revolut for Business, é outra esperança para sustentar o crescimento da empresa. Já tomam 150.000 clientes (de autônomos, empresários em nome individual e empresas em todo o mundo e Portugal já é o quinto maior mercado. A aposta levou a contratar agora um gerente dedicado a este negócio, o que eleva o computador que gere o negócio de Revolut Portugal (operando há apenas seis meses) para quatro pessoas no total.
O trabalho se realiza em um espaço de trabalho, no Palácio Sottomayor, em Lisboa, um cenário um pouco diferente de a obra da casa que fez em tempos de serviço do airbnb. Ainda assim, o country manager admite que todo o mundo pode trabalhar um ou dois dias em casa”, porque nesta era digital podemos trabalhar em ambos os lados, sempre e quando temos a internet e um computador”. Apple admite que, com um crescimento exponencial podem contratar mais pessoas no próximo ano, “dependendo das suas necessidades”.
É verdade que o centro de apoio global de Revolut, Matosinhos, que atualmente opera com 70 pessoas em um espaço provisório, abrirá “o novo e impressionante edifício nos próximos dois meses”, no que foi um investimento de 4 milhões de euros. Em 2020, mais de 500 pessoas trabalharão lá, ajudando a várias valências a clientes de todas as latitudes.
No negócio de revolut, Ricardo Macieira, que também é mentor do Startup Portugal conclui: “só podemos continuar a crescer em número de usuários e a melhoria e o aumento dos serviços”, onde logo irá incluir uma aplicação/serviço chamado Revolut Youth, para ajudar os jovens a gerir o dinheiro sob controle parental.