A Amazon foi responsabilizada legalmente por produtos defeituosos vendidos em sua plataforma. A resolução foi tomada pela Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA. O Departamento de Segurança Interna dos EUA ordenou que a empresa fizesse o recall dos itens.
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Os produtos defeituosos incluem pijamas infantis altamente inflamáveis, detectores de monóxido de carbono defeituosos e secadores de cabelo que podem causar choque elétrico. Segundo as autoridades norte-americanas, se as peças continuarem a ser propriedade dos consumidores, as crianças continuarão a usar roupas que podem pegar fogo enquanto dormem. .
De acordo com a agência, os consumidores aceitarão inadvertidamente a existência de detectores de monóxido de carbono defeituosos que nunca os avisarão da presença de substâncias de monóxido de carbono. E eles usarão secadores de cabelo que não têm cobertura contra imersão em água, o que pode causar a morte.
Os produtos defeituosos foram vendidos nos Estados Unidos entre 2018 e 2021. Apesar dos cuidados, a empresa apenas enviou mensagens alertando sobre possíveis interrupções. Além disso, forneceu a cada visitante afetado um cartão-presente sem exigir provas de destruição ou oferecer informações públicas sobre os riscos envolvidos, conforme exigido por lei.
Agora a Amazon terá que criar um plano para remover os produtos. A empresa, no entanto, compromete-se a recorrer da resolução e promete ter tomado as medidas adequadas para informar os consumidores sobre os defeitos. A informação vem da Ars Technica.
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Alessandro Di Lorenzo é sócio do Olhar Digital
Bruno Capozzi é jornalista formado pela Faculdade Cásper Líbero e mestre em Ciências Sociais pela PUC-SP, com especialidade em redes sociais e tecnologia.