Quando digo que corporações como Meta e Google se contentam com qualquer anúncio sem verificação, é o seguinte: uma página que finge ser Starlink, com uma promoção para a compra da antena por R$ 1. 300 (geralmente R$ 2. 000). . . pic. twitter. es/WSevlznLJu
– Will Marchiori (@marchwill) 3 de novembro de 2023
Em entrevista, Jalil Fraxe disse que é “constantemente” encontrado com anúncios classificados que postam sites falsos da Starlink nas redes sociais. Ele também especificou que “a rede social tem uma corresponsabilidade legal por esses anúncios”, uma vez que essas plataformas hospedam a publicidade.
“O cliente também pode recorrer ao Judiciário, caso tenha sofrido dano de uma forma ou de outra, alegando dano ético e dano oculto da própria rede social. Haverá clientes que o receberão, mas haverá clientes que possivelmente o receberão. “não entendemos porque sabemos que não há padronização nas decisões judiciais”, disse Frax.
O estado mais populoso do Brasil, São Paulo, lidera o ranking da TELETIME de processos judiciais sobre sites falsos da Starlink. Foram 55 publicações desse tipo nos últimos seis meses, contra 35 em Minas Gerais.
Consultado, o Procon-SP respondeu que “por se tratar de um site falso, não haverá empresa interessada e legalmente constituída como responsável. Tal fato impede a atuação de órgãos de cobertura de clientes, como os Procons, em razão de suas responsabilidades e poderes administrativos”.
O Procon-SP explicou ainda que “o cliente pode pagar ou mitigar suas perdas entrando em contato com o banco ou empresa de pagamento que efetuou a compra, solicitando o cancelamento da transação”.
Em relação à agência oficial, a empresa paulista de cobertura de clientes disse em nota que ganhou 42 processos contra a operadora de Musk entre janeiro de 2023 e março de 2024. Destes, nove dizem respeito à entrega de propostas e dez a contratos.
O Amazonas é a unidade federal com o número de clientes Starlink. Segundo a Anatel, foram registrados 18. 778 acessos na região até março de 2024, número superior aos 18. 526 observados em São Paulo e aos 17. 641 observados em Minas Gerais.
Apesar do grande número de visitas à Starlink no Amazonas, o número de ações judiciais sobre compras em sites de falsas operadoras no Reclame Aqui não é tão alto quanto em São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro, por exemplo. Jalil Fraxe, do Procon-AM, informou que a empresa ainda não possui registros estatísticos sobre esse tipo de evento.
Segundo a Anatel, a Starlink registrou 155 mil acessos em todo o Brasil em março de 2024. Os estados com maior número de consumidores são:
Mesmo na ausência de suporte local, a empresa tem uma opção entre os usuários que querem internet em áreas mais remotas, a ponto de ser a que notou a maior expansão em 2023. Entre os atrativos estão velocidades superiores às empresas de satélite concorrentes, com velocidades de download de duzentos Mbps.